So, ich habe jetzt generell diese Frage und die dazugehörige Antwort "ausgedeutscht".
Die FAQs sind vom deutschen Shop übernommen worden, ich hatte noch keine Zeit, alle zu überarbeiten.
Ist ein Job für ein verregnetes Wochenende
[edit] außerdem steht sie jetzt zusätzlich bei den Fragen, die die Rückstände betreffen.